Política de Privacidad

CreciDinero presenta el siguiente Acuerdo de Privacidad, específicamente:

I. Tratamiento de Datos Personales:

En cumplimiento con lo anterior, se hace público que CreciDinero recogerá datos personales, tanto directamente como indirectamente, en relación con la solicitud y proporción de información personal para acceder a nuestros servicios de crédito. Esta información puede ser capturada vía la App para Android/iOS, telefónicamente, terceros o otros medios, en forma presencial o electrónica.

En virtud de lo legal, CreciDinero procesará los siguientes tipos de datos personales recogidos por los canales mencionados:

i. Identificación: Incluye todos los nombres, direcciones, números de contacto, estado civil, género, fechas y lugares de nacimiento, edad, documentos oficiales válidos, correos electrónicos, datos académicos, características físicas (incluyendo fotografías), y otros detalles. Estos se transmitirán y guardarán a través de una conexión segura (https://gateway.crecidinero.com).

ii. Laborales: Se refiere a la principal actividad, el tipo de empleo, fuentes de ingresos, ingresos mensuales, direcciones de trabajo, números de teléfono de trabajo, fechas de inicio del empleo, cargos internos, representantes de trabajo y actividades extras. También se transmitirán y guardarán de manera segura (https://gateway.crecidinero.com).

iii. Comerciales: Incluyen las fuentes de ingresos, actividades empresariales, experiencia profesional o empresarial, y otros aspectos relevantes. El transporte y almacenamiento también es seguro (https://gateway.crecidinero.com).

iv. Bancarios o Patrimoniales: Contiene el nombre de la institución bancaria, número de cuenta o tarjeta, tipo de cuenta, nombre y número de sucursales, y otros detalles. También se recolecta información biométrica y firmas digitales. Estos datos se manejan de manera segura (https://gateway.crecidinero.com).

v. Datos de Ubicación: Para mejorar nuestros servicios, pidamos su autorización para acceder a la ubicación de su dispositivo y recibir datos relacionados como latitud, longitud, localización, código de área, etc. Estos se enviarán y guardarán vía una conexión segura (https://gateway.crecidinero.com). Esta información beneficia su experiencia y la seguridad de su cuenta, permitiéndonos alertarle en caso de sospechas de fraude.

vi. Información de Contactos: En nuestra plataforma, recolectaremos contactos para notificaciones y actualizaciones relevantes, así como para proporcionar métodos alternativos de comunicación en casos de emergencia o incapacidad para comunicarse directamente. Los datos seleccionados se enviarán de manera segura (https://gateway.crecidinero.com) y no serán compartidos con terceros involucrados.

vii. Acceso al Calendario: Para recordar pagos y evitar cargos por mora, necesitamos acceso a su calendario. No modificaremos su calendario existente, solo lo consultaremos para confirmar pagos y elegibilidad. La información se transmite y protege bajo (https://gateway.crecidinero.com).

viii. Servicios de Mensajes de Texto (SMS): Recopilamos mensajes de texto y sus detalles para análisis e investigación del crediario y ofertas personalizadas. Se enviarán a través de nuestro servidor cifrado (https://gateway.crecidinero.com), garantizamos la confidencialidad de sus datos y ninguna compartición con terceros.

ix. Cámara: Al solicitar préstamos, utilizaremos la cámara para verificar su identidad. Este procedimiento se realiza de manera segura y confidencial.

x. Aplicaciones Instaladas: Revisaremos sus aplicaciones instaladas para detectar amenazas potenciales y proteger el dispositivo y nuestro sistema. Este proceso ocurre de manera criptografada y segura (https://gateway.crecidinero.com), y no compartimos ninguna aplicación con terceros.

xi. Dispositivo: Pediremos permisos para monitorear cambios en el uso del dispositivo, facilitando el seguimiento de actividad y prevención de fraude. Todos los datos se manejan de manera segura y confidencial (https://gateway.crecidinero.com).

Todas las recogidas de datos personales serán tratadas con medidas de proteccion estrictamente necesarias para asegurar su confidencialidad. CreciDinero se compromete a no recopilar datos que revelen información confidencial tales como origen etnórracial, estado de salud actual o futuro, datos genéticos, creencias religiosas, filosóficas o morales, pertenencias sindicales, opiniones políticas o preferencias sexuales. Usted puede solicitar el borrado de sus datos personales en cualquier momento, ponedose en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.

II. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales:

CreciDinero utiliza su información personal con fines determinados:

i. Identificación y verificación del solicitante o cliente, siempre que sea necesario.

ii. Creación del perfil del cliente y compilación de la historia de interacciones.

iii. Procesamiento y revisión de solicitudes de crédito, incluyendo la decisión de aprobación.

iv. Coordinación, supervisión y cumplimiento de los contratos de préstamo con el cliente.

v. Gestión y ejecución de procedimientos de cobro, tanto administrativos como legales, relacionados con nuestros servicios.

vi. Análisis de tendencias en el comportamiento de pago del cliente.

vii. Cumplimiento de obligaciones fiscales y comerciales imperativas.

viii. Respuesta a consultas, dificultades, explicaciones o quejas presentadas por el cliente.

ix. Recolección de datos estadísticos y generación de historial de uso para mejora continua.

x. Desarrollo y mantenimiento de modelos de predicción de riesgos propiedad de CreciDinero.

xi. Aseguramiento de integridad de la información y transacciones realizadas.

xii. Prevención de fraude y robo de identidad para proteger a nuestros clientes.

III. Transmisión de Datos:

CreciDinero está comprometido a no compartir sus datos personales con nadie más que los recibidos bajo las condiciones específicas y limitadas:

i. Entidades controladoras, subsidiarias o afiliadas, solo si cumplan con las mismas prácticas de seguridad y regulación que CreciDinero.

ii. Autoridades monetarias nacionales y de otros países, exclusivamente para cumplir con obligaciones legales o internacionales, y para atender solicitudes oficiales.

iii. Autoridades judiciales nacionales y de otros países, en respuesta a notificaciones o ordenes judiciales.

iv. Cualquier tercera parte mencionada deberá someterse a las prácticas de confidencialidad y protección de datos establecidas por CreciDinero. Si requieren transferir más información, será preciso obtener su consentimiento explícito.

v. Al aceptar, el titular consiente que puede grabar todas las comunicaciones telefónicas con CreciDinero.

IV. Límites en el Uso y Publicación de Datos Personales y Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Reparación, Cancelación y Oposición):

Usted tiene derecho a acceder, corregir y eliminar sus datos personales, así como oponerse a su uso. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud por escrito a: [email protected]